Mises à jour le 3/12/2025

PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») encadrent la manière dont la société MBFM SAS fournit le programme d'accompagnement « Cabinet Magnétique ».

Notre intention, dans ce document, est de poser un cadre clair, respectueux et équilibré, afin que chaque personne sache précisément comment se déroule l'accompagnement, quels sont les engagements de MBFM, et quels sont ceux de la cliente qui s’y inscrit.

Nous croyons profondément à l'importance d’une relation transparente et loyale.

C’est pourquoi ces CGV ont été rédigées dans un langage accessible, tout en respectant le cadre légal applicable.

L’achat du programme implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

ARTICLE 1 – OBJET DU CONTRAT

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations respectifs de MBFM et de la cliente dans le cadre :

- de l’accès au programme « Cabinet Magnétique »,

- de la participation à l’accompagnement collectif,

- de l’ouverture de l’espace membre GoHighLevel (GHL),

- de l’accès à la communauté Circle,

- des sessions en direct, ateliers et contenus associés.

Elles constituent l’intégralité du cadre contractuel applicable à l’inscription au programme.

ARTICLE 2 – IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

Le programme est proposé par la société :

MBFM SAS
45 Quai Docteur Gailleton
69002 Lyon — France
SIRET : 994 191 849 00011
TVA : FR62994191849
Email : [email protected]

MBFM SAS est seule habilitée à conclure, facturer et encadrer les prestations liées au programme Cabinet Magnétique.

ARTICLE 3 – DESCRIPTION DÉTAILLÉE DU SERVICE

Le programme Cabinet Magnétique est un accompagnement collectif sur six mois, conçu pour offrir un environnement pédagogique structuré, inspirant et soutenant.

3.1. Accompagnement collectif sur 6 mois

Pendant six mois, la cliente bénéficie de sessions collectives en ligne.
Ces sessions abordent des thèmes variés (technique, stratégie, offre, mindset, organisation…).

La fréquence et les thématiques peuvent évoluer selon les besoins pédagogiques.
MBFM s’engage à maintenir une dynamique régulière d’accompagnement, tout en se réservant la possibilité d’adapter le calendrier, les horaires et les intervenants.

3.2. Plateforme de formation

La cliente bénéficie d’un accès à une plateforme de formation contenant des ressources vidéos, audios ou écrites.
Ces contenus peuvent être enrichis, mis à jour ou réorganisés afin de garantir une progression cohérente.
La structure exacte du programme peut évoluer dans un souci d’amélioration continue.

3.3. Communauté Circle

La cliente intègre la communauté Circle dédiée aux participantes.
Cet espace vise à encourager l’entraide et le partage d’expérience.
Il peut être modéré, ajusté ou réorganisé si nécessaire.

3.4. Masterclass et intervenants externes

Des intervenants peuvent être invités ponctuellement.
Ces interventions enrichissent le programme mais ne constituent pas des éléments contractuels.
Leur tenue dépend des disponibilités des intervenants et des orientations pédagogiques du moment.
MBFM ne garantit ni nombre, ni fréquence, ni thématique obligatoire.

3.5. Support client

La cliente peut contacter l’équipe à tout moment via :
📧 [email protected] ou sur la communauté Circle.
Le délai de réponse habituel est de 48 heures ouvrées maximum, sans garantie de délai strict.

3.6. Replays

Lorsque cela est techniquement possible, un replay peut être mis à disposition.
MBFM ne garantit pas l’enregistrement systématique ni la disponibilité permanente de tous les contenus en direct.

ARTICLE 4 – ACCÈS AU PROGRAMME

L’accès est ouvert dès le 1er jour officiel de l'accompagnement annoncé dans les pages de vente et bon de commande.

4.1. Identifiants personnels

Les identifiants fournis sont strictement personnels et réservés à la cliente.
Ils ne peuvent être partagés, transférés ou communiqués à un tiers.
En cas d’usage suspect ou de partage non autorisé, MBFM se réserve le droit de suspendre l’accès afin de protéger l’intégrité du programme.

4.2. Suspension en cas d’impayé

En cas de prélèvement échoué, la cliente est informée par email.
À défaut de régularisation rapide, l’accès au programme, à Circle et aux contenus est suspendu.

Cette suspension :

- n’interrompt pas le décompte des six mois,

- n’entraîne pas de prolongation ou de report.

4.3. Durée du programme

La durée est fixe : six mois à compter du 1er jour d'accompagnement.
Aucun report ou prolongation n’est prévu (sauf cas particulier comme des problèmes de santé, un décès etc.), afin de garantir un cadre stable pour l’ensemble des participantes.

ARTICLE 5 – PRIX ET PAIEMENTS

Le prix applicable est celui indiqué au moment de l’achat.

Le paiement est réalisé via Stripe, en une fois ou selon les échéances proposées au moment de la commande.

Toute somme engagée est due intégralement, même en cas d’arrêt ou d’abandon du programme.

Défaut de paiement

En cas d’échec d’un prélèvement, une relance est envoyée.
En l’absence de régularisation, l’accès au programme est suspendu.
Les échéances restantes demeurent dues.

MBFM se réserve le droit de poursuivre le client juridiquement parlant afin de récupérer les sommes dues.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Le programme comprend un accès immédiat à des contenus numériques et à un espace membre.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, la cliente reconnaît qu’en accédant immédiatement au contenu, elle renonce expressément à son droit de rétractation.

Ainsi, aucun remboursement n’est possible après ouverture de l’accès.

ARTICLE 7 – GARANTIES & LIMITES

MBFM fournit un accompagnement structuré et met à disposition des outils concrets, des ressources pédagogiques et un cadre collectif propice à la progression.

Toutefois, comme dans tout accompagnement :

- les résultats dépendent principalement du travail et de l’implication de la cliente,

- aucun résultat financier, professionnel ou personnel ne peut être garanti,

- MBFM n’est tenue qu’à une obligation de moyens.

Cette clause n’est pas là pour déresponsabiliser MBFM, mais pour clarifier que l’accompagnement est un travail commun, et que chacun y a une part active.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ

MBFM s’engage à fournir le programme Cabinet Magnétique avec sérieux, professionnalisme et selon les modalités décrites dans les présentes CGV. L’accompagnement repose sur une obligation de moyens : cela signifie que nous mettons à disposition des outils, des ressources, un cadre collectif et un environnement favorable à la progression, sans que cela constitue une garantie de résultat.

La cliente reste responsable des décisions qu’elle prend, des actions qu’elle mène ou qu’elle choisit de ne pas mener, ainsi que de l'utilisation qu’elle fait des enseignements proposés. Les recommandations, stratégies ou orientations pédagogiques fournies ne constituent ni une directive obligatoire, ni une promesse de transformation personnelle ou professionnelle.

MBFM ne peut être tenue responsable :

- des conséquences liées à l’implémentation partielle, tardive ou incorrecte des conseils fournis ;

- d’éventuels résultats différents de ceux espérés par la cliente ;

- de décisions professionnelles, personnelles ou stratégiques prises par la cliente, que celles-ci soient directement ou indirectement inspirées du programme ;

- des interruptions temporaires ou difficultés techniques affectant la plateforme GHL, la communauté Circle, Stripe, ou tout autre outil tiers utilisé dans le cadre du programme ;

- de la perte d’accès temporaire causée par des facteurs extérieurs (panne de réseau, maintenance des outils tiers, problèmes techniques individuels…).

MBFM s’efforcera toujours de fournir un programme de qualité et une expérience fluide. Si un incident technique ou organisationnel venait à survenir, MBFM prendra toutes les mesures raisonnables pour en limiter les effets et rétablir le bon fonctionnement du service dans les meilleurs délais.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus (documents, vidéos, replays, méthodes, supports, textes…) sont protégés par le droit d’auteur.

La cliente peut les consulter pour son usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, partage ou réutilisation extérieure est interdite sans accord préalable écrit.

ARTICLE 10 – TÉMOIGNAGES ET CONTENUS PARTAGÉS

Les partages volontaires effectués dans les lives, dans Circle ou par email peuvent être utilisés pour illustrer ou communiquer sur le programme.

MBFM s’engage à :

- respecter la confidentialité des éléments sensibles,

- anonymiser si nécessaire,

- retirer tout témoignage sur simple demande adressée à [email protected].

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur le site.

ARTICLE 12 – LITIGES

En cas de difficulté, d’incompréhension ou de désaccord concernant l’exécution du programme ou l’interprétation des présentes CGV, la cliente est invitée à contacter l’équipe Cabinet Magnétique afin de rechercher ensemble une solution amiable. MBFM privilégie toujours le dialogue et la résolution par la discussion, dans un esprit de respect mutuel.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, la cliente peut faire appel à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur pourront être fournies sur simple demande à l’adresse :
📧 [email protected].

La médiation est une procédure gratuite pour la cliente, qui vise à permettre une résolution équitable, rapide et confidentielle du litige.

Si, malgré cette étape, aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes. Conformément au droit applicable, et sauf dispositions contraires d’ordre public, les tribunaux du ressort de Lyon seront compétents pour trancher le litige, et le droit français sera applicable.

Cette clause n’a pas vocation à créer une distance avec la cliente, mais à prévoir un cadre clair et transparent en cas de désaccord, dans le respect des droits de chacune.

ARTICLE 13 – MODIFICATION DES CGV

MBFM peut mettre à jour les présentes CGV afin de tenir compte d’évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle en vigueur au moment de l’achat.